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今年清明节期间，哈尔滨市殡葬事务服务中心在所属殡葬服务窗口单位推出十项便民服务措施。

1、延长工作时间。所属各殡仪服务窗口上班时间：3月18日至3月19日6:00-15:00。3月25日至4月5日6:00-15:00。

2、增设收费窗口。为尽可能缩短群众排队等候时间，各殡仪馆均增设收费窗口。同时为年老、体弱、残疾人开设专口，提供优先服务。

3、设立便民服务台。所属各殡仪馆、公墓设立党员先锋岗、便民服务台，提供免费药品、维修工具，免费祭扫工具。免费为市民提供扫帚、水桶、祭悼桌等祭扫工具，党员志愿者为群众提供粘碑、换锁等服务。

4、提供出行信息。通过省、市交通广播及时向社会播发路况信息，引导群众避开堵塞路段，避开祭扫高峰时段，择时出行。

5、设立应急救援站。在向阳山革命公墓、哈平路殡仪馆、皇山公墓、天河园殡仪馆、金山公墓均设立120急救站点，提供应急医疗服务，并各派驻一辆消防车，预防火灾事故发生。

6、开设免费班车。4月1日至5日，为前往皇山公墓、金山公墓的祭扫群众开设免费接站班车，时间安排：上午8:00-9:30，站点：先锋路13中门前至皇山公墓，满洲里街1号至金山公墓。

7、开通清明节咨询专线。开通963913清明节文明祭扫咨询专线，24小时提供咨询服务。市民可以随时咨询到与清明节相关的服务信息。

8、开展文明祭扫活动。在所属向阳山革命公墓、天河园殡仪馆、哈平路殡仪馆、皇山公墓等殡仪场馆开展“清明树新风”系列文明祭扫活动。通过音乐祭悼、鲜花祭悼、黄丝带寄哀思等公益活动，引导市民文明祭扫。

9、开展代祭服务。在皇山公墓、金山公墓、松北墓区、平房墓区开展代祭服务，采取集中预约、集中服务的形式，满足广大市民的祭祀需求。

10、提供鲜花服务。哈平路殡仪馆、向阳山革命公墓、皇山公墓、天河园殡仪馆、金山公墓设立思念花坊便民销售服务点，为广大市民提供文明祭祀鲜花。

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