12315是什么性质的部门

12315是市场监督管理局的消费投诉举报热线，其性质属于国家工商行政管理部门。

市场监督管理局是负责维护市场秩序、保护消费者权益的行政执法机构，主要承担着原工商行政管理部门、质量技术监督部门、食品药品监督部门、价格主管部门等部门的工作职责。

在处理消费者投诉方面，市场监督管理局也提供了多种渠道和方式，包括电话、网络、现场等。消费者可以通过拨打12315热线电话，或者到当地市场监督管理部门进行现场投诉，也可以通过互联网在线平台进行投诉。

消费者协会投诉电话12315怎么直接转人工服务

12315转人工服务方法一：12345热线，将区号后面的12345改为12315，然后按0即可转人工客服。

12315转人工服务方法二：直接打12315热线，接通后根据语音提示，按键选择“3”号键，再按0即可转人工服务。

12315转人工服务方法三：打开手机微信，关注并进入当地12315公众号，点击底部菜单“网上诉求”，选择“我要投诉”或“在线咨询”，输入相关信息，提交即可。

12345和12378哪个管用

两个投诉电话没有可比性。

12345是政府部门设立的一个，专为老百姓解忧排难的电话，如果你遇到某单位环境污染，或者物业乱收费等等这种现象就可以打12345这个政府部门电话。

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线，主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

农村坟山纠纷找哪个部门

乡级人民政府或者县级以上人民政府

法律分析：农村坟地纠纷找找乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。法律依据：《中华人民共和国土地管理法》第十四条土地所有权和使用权争议，由当事人协商解决；协商不成的，由人民协商不成的，由人民政府处理。单位之间的争议，由县级以上人民政府处理；个人之间、个人与单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。

12365是什么部门

12365

市场监管投诉电话

“12365”是集举报投诉处理、咨询服务、信息传递等功能为一体的综合服务平台，是质检系统行政执法工作体系的重要组成部分。2010年，国家质检总局提出了各地检验检疫和质量监督两局全面加强12365举报处置指挥系统应用的新要求，应用于质量技术监督系统和出入境检验检疫系统作为热线服务电话。2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》，规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

基本信息

包括 举报投诉处理、咨询服务

履行 《产品质量法》赋予的行政职能

提出了 各地检验检疫和质量监督两局

发展历程

2001年3月，为履行《产品质量法》赋予的行政职能，强化投诉举报工作，满足日益增多的消费者申诉需要，北京市质量技术监督局成立了投诉举报中心，投诉举报中心的主要职责是：负责受理北京市范围内关于产品质量、计量、标准化、特种设备等方面的申诉，并负责举报的转办，投诉的处理工作。另外，还开发了产品质量咨询、产品防伪查询的功能。

2001年3月13日，质量技术监督系统特服号“12365”率先在北京市局开通投入运行。

统一号码

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。[1]

号码寓意

“12365”的寓意是一年12个月、365天，天天为百姓服务，号码简明，便于记忆。

拨打方法

1、拨通12365电话后，按照语音提示进行选择。若是手机拨打，则会接通到信号覆盖所在地级市质监局（或检验检疫局），若用固定电话拨打，则会直接接通所在地市级质监局。

2、如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的对象名称、地址、违法事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

注：1、拔打12365是收费的

2、12365的权力是有限的

3、生产领域产品质量问题拨打12365投诉举报，而流通领域产品质量问题应拨打12315进行投诉举报。

4、12365接线人员会为举报投诉人保密的