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1、近日，滨海区人民法院一起离奇的案件进入了大家的视线。

2、公墓历来是大家寄托哀思、悼念亲人的庄重场所，自己家人的骨灰放在公墓中却不翼而飞，死者家属一怒之下，将公墓管理人郭某告上了法庭。

3、郭某，为该公墓的陵墓管理人，负责公墓的日常管理与维护。2009年的某一天，有人偷偷盗走公墓内存放的骨灰，并致电郭某要求其支付人民币3万元整以赎回骨灰，郭某没有答应，选择了报警。

4、报警之后，因事情的结果迟迟未能有定论，郭总担心其对家属难以交代，故在公墓被破坏处用水泥重新修筑，修复成没有被盗掘过的样子。

5、由于修复的较为完好，死者家属也一直没有看出端倪，长达6年多的时间内，家属一直在空无骨灰的公墓前祭拜。直到后来，政府因建设用地需要，要将公墓搬迁至其他地方，郭某眼见事情无法再隐瞒下去，这才将实情告诉了死者家属。

6、死者家属想到自己对这一个空墓祭拜了六年，气愤难耐，虽双方经当地相关部门多次协调，但双方对具体调解金额和方案等一直未能谈妥，最后，死者家属一纸诉状将郭某告上了法庭。

7、郭某认为，自己是墓地经营的承包者，不是墓地看管人员，所收取的费用是因为墓穴在自己经营的场所内，收取的是墓地占有使用费，而不是管理费，同时，郭某认为自己不是侵权人，骨灰是案外人窃取的，自己当年案发时已经报警处理。同时，郭某认为精神损害抚慰金最高是5万元，而且应由偷盗者来承担，自己没有侵权行为，不应赔偿。

8、社区则认为，案发前社区已经与郭某约定将公墓转让给其管理，公墓占有使用费和管理费由郭某收取。社区既没有向原告吴某提供墓穴，也没有收取原告公墓占有使用费，更没有收取原告管理费。

9、从郭某和社区的态度看，双方都不愿意赔偿，郭某认为骨灰失窃的损失应当由偷盗者赔偿，社区则认为应当是郭某赔。

10、该案的审判法官以社会主义核心价值观为指引，充分利用现行法律法规，依法判决公墓管理人郭某赔偿死者家属精神损害抚慰金2万元。在判决后，法官向当事人充分释明民法典对人格权保护的精神要旨，双方当事人均服判息诉。

11、在本案之中，依据《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第四条规定：“具有人格象征意义的特定纪念物品，因侵权行为而永久性灭失或者毁损，物品所有人以侵权为由，向人民法院起诉请求赔偿精神损害的，人民法院应当依法予以受理。”骨灰是祭拜已故亲友的特殊载体，具有精神寄托、情感抚慰的特定价值。骨灰的遗失致使原告失去了祭拜的特定物，给原告造成了不可逆转的精神痛苦，已经构成对原告人格利益的损害。

12、骨灰在2014年丢失时，郭某不仅没有及时将骨灰被盗事宜通知死者近亲属，反而采用掩盖手段隐瞒该事实，导致原告在多年时间内对着空墓祭拜。直至2020年涉案公墓面临搬迁，骨灰被盗无法再隐瞒的情况下郭某才告知死者近亲属，该行为不仅违反社会公序良俗，还严重伤害了原告的精神利益，理应对原告的精神损害承担赔偿责任。

13、坦诚实际上是最有利于缓解矛盾的方式，虽忠言逆耳，但利于行，如果本案中郭总在骨灰被盗之后积极沟通，并且主动讲明前因后果，相信也不会至于被死者家属起诉至法院的地步。

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