更新时间:2025 06 21 02:47:48 作者 :庆美网 围观 : 168次
绩效目标(常被称为目的和责任,英文Achievementimitatesatarget)是指给评估者和被评估者提供所需要的评价标准,以便客观地讨论、监督、衡量绩效。因为员工的绩效目标是有效绩效管理的基础。
绩效目标由绩效内容和绩效标准组成。
绩效内容界定了员工的工作任务,也就是说员工在绩效考核期间应当做什么样的事情,它包括绩效项目和绩效指标两个部分。
1、绩效内容
1)绩效项目是指绩效的纬度,也就是说要从那些方面来对员工的绩效进行考核,按照前面说讲的绩效的含义,绩效的纬度,即绩效考核项目有三个:工作业绩,工作能力和工作态度。
2)绩效指标则是指绩效项目的具体内容,它可以理解为是对绩效项目的分解和细化,例如对某一职位,工作能力这一考核项目就可以细化为分析判断能力、沟通协调能力、组织指挥能力、开拓创新能力、公共关系能力以及决策行动能力等六项具体的指标。
对于工作业绩,设定指标时一般要从数量、质量、成本和时间四个方面进行考虑;对于工作能力和工作态度,则要具体情况具体对待,根据各个职位不同的工作内容来设定不同的指标。绩效指标的确定,有助于保证绩效考核的客观性。
2、绩效标准
绩效标准是指与其相对应的每项目标任务应达到的绩效要求。
绩效标准明确了员工的工作要求,也就是说对于绩效内容界定的事情,员工应当怎样来做或者做到什么样的程度。绩效标准的确定,有助于保证绩效考核的公正性,否则就无法确定员工的绩效到底是好还是不好。
相关关系
1、绩效标准是绩效目标的基础,可以作为绩效评价指标的内容,应该属于“行为”分类。
2、绩效目标是绩效标准的扩展,在绩效标准作为绩效评价内容时,绩效指标的标度在绩效标准到基表标准的范围内划分等级。
1、成本指标的数量指标:按子项汇总的工程项目计划总成本指标;按分部汇总的各单位工程计划成本指标;按人工、材料、机具等各主要生产要素划分的计划成本指标。
2、成本指标的质量指标:设计预算成本计划降低率=设计预算总成本计划降低额÷设计预算总成本;责任目标成本计划降低率=责任目标总成本计划降低额÷责任目标总成本。
考核等级划分
对于定量指标,按照指标完成的情况进行打分,“好”指的是超额完成目标,“较好”指的是完成目标,“一般”指的是完成大部分目标,“较差”指的是未完成目标。
不同考核主体评分权重的规定
1、项目经理对管理人员的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为30%;
2、劳务分包负责人对管理人员的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为20%;
3、项目管理人员对他人的考核在被考核者最终考核得分中所占的权重为50%;季度绩效工资发放的依据。
绩效指标一般包括产出指标、效益指标、满意度指标三类一级指标,每一类一级指标细分为若干二级指标、三级指标,分别设定具体的指标值。指标值应尽量细化、量化,可量化的用数值描述,不可量化的以定性描述。
1.产出指标:反映根据既定目标,相关预算资金预期提供的公共产品和服务情况。
2.效益指标:反映与既定绩效目标相关的、前述相关产出所带来的预期效果的实现程度。
3.满意度指标:属于预期效果的内容,反映服务对象或项目受益人对相关产出及其影响的认可程度,根据实际细化为具体指标,如“受训学员满意度”、“群众对××工作的满意度”、“社会公众投诉率/投诉次数”等。
4.实际操作中其他绩效指标的具体内容,可由部门(单位)根据需要,在上述指标中或在上述指标之外另行补充。
描述实施项目计划在一定期限内达到的产出和效果。
1.项目绩效目标一般包括长期目标和年度目标。
2.长期目标:概括描述项目整个计划期内的总体产出和效果。长期绩效指标是对项目长期绩效目标的细化和量化
3.年度目标:概括描述项目在本年度所计划达到的产出和效果。年度绩效指标是对项目年度绩效目标的细化和量化。
4.长期绩效指标是对项目长期绩效目标的细化和量化,一般包括:产出指标和效益指标。
5.产出指标:反映项目单位根据既定目标计划完成的产品和服务情况。可进一步细分为:数量指标,反映项目单位计划完成的产品或服务数量;质量指标,反映项目单位计划提供产品或服务达到的标准、水平和效果;时效指标,反映项目单位计划提供产品或服务的及时程度和效率情况;成本指标,反映项目单位计划提供产品或服务所需成本,分单位成本和总成本等。
6.效益指标:反映与既定绩效目标相关的、项目支出预期结果的实现程度和影响,包括经济效益指标、社会效益指标、生态效益指标、可持续影响指标及社会公众或服务对象满意度指标等。
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