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1、连日来，淮安市淮安区紫藤园公墓管理所把提升清明祭扫服务保障作为“学习二十大实干走在前”主题活动的重要内容，进一步细化惠民举措，积极倡导文明祭祀、安全祭祀、节俭祭祀新风尚，全力营造文明、平安、祥和、低碳的祭扫环境，确保清明祭扫活动安全平稳有序。

2、强化领导，夯实主体责任

3、为有效推进清明祭扫工作文明有序开展，该所专门成立了清明节工作领导小组，制定了《区紫藤园公墓管理所2023年清明节文明安全祭扫工作方案》，将宣传引导、安全巡查、秩序维护、卫生保洁、服务经营等事项逐一落实到人头，明确到岗位，强化对关键岗位、重点时段和重点部位的安全管控，为扎实做好清明节各项工作提供组织保障。同时，按照省民政厅“三个必查”的要求，该所对骨灰存放室、集中焚烧区、消防通道、监控仪器、指示标识牌等重要设备进行一次排查。对发现的隐患和问题，建立整改清单，及时有效完成整改任务，严格落实安全生产工作责任制，共同营造安全、文明的祭扫氛围。

4、科学研判，疏导祭祀压力

5、今年清明节是三年疫情首次全面开放的第一年，广大群众祭扫悼念、追思亲人的需求将在较短时间内集中释放，针对祭扫有可能出现的交通压力、人员拥挤和火险等情况，该所做到未雨绸缪，提前做好清明期间各种突发事件应急处置预判工作，并成立了预防处置突发事件指挥部，指挥部下设综合协调组、安全应急处置组、后勤保障三个应急组，主要负责对各种应急突发事件的处置工作。

6、为做好各种应急突发事件处置工作，该所主动与公安、交通、城管、消防和驻地街道社区等部门单位协调，着力健全齐抓共管、合力保障的工作机制，及时组织单位职工搞好应急演练，提高服务水平和保障能力。同时，严格执行24小时值班巡查制，确保每个环节相互衔接，每项工作相互促进。在集中焚烧点和每个墓区都添置了灭火器材和消防水桶，并明确专人巡查。会同城管对在公墓周边摆摊占道经营的行为进行整顿，共整顿对祭祀品个体销售点12个，清理流动摊点9个。针对清明期间人流、车流较大，容易引发车辆乱停乱放的安全问题，该所对来园祭扫的群众进行文明劝导，切实做好公墓周边交通疏导工作，引导祭祀群众到指定场所有序停放车辆。截止4月3日，该所共接待祭扫群众近7万人次，接待祭扫车辆千余辆次，祭扫秩序井然。

7、示范服务，保障实效有力

8、为把办好民生实事作为学习宣传贯彻党的二十大精神的出发点和落脚点，该所持续深化“殡葬服务提升年”活动，把清明祭扫活动作为检验和展示殡葬行业管理实效和形象的一次整体展示，以“我为群众办实事”活动为载体，进一步加强祭扫服务保障工作，千方百计满足群众祭扫需求。

9、在清明祭扫期间，该所专门设立“三岗、三点”开展便民惠民服务，“三岗”即：党员先锋岗、雷锋志愿岗和巾帼示范岗，及时解答群众疑问，帮助群众解决祭祀的实际困难。“三点”即：平价鲜花销售点，销售鲜花不得高于市场价格；免费茶水、口罩供应点，为前来祭祀人员免费提供茶水和口罩；免费轮椅、雨伞租用点，为前来祭祀人员免费提供租用服务。通过“三岗三点”的设立，该所有效为群众提供了优质、便捷、温馨的服务，积极帮助群众排忧解难，进一步树立了规范、热情、高效、便民的民政窗口形象，并赢得社会各界的一致好评。

10、通讯员戴耀宇赵长顺程诚

11、融媒体编辑寒冰

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