发布2018年度侵犯消费者权益典型案例

13家企业因涉嫌发布违法广告、虚构交易、标注虚假生产日期等行为被处罚。

案例 4

喜佳佳食品公司 标注虚假生产日期

2018年1月，泉州市食品药品监督管理局依法对福建泉州市喜佳佳食品有限公司进行检查，在其仓库中发现有7个生产批次海苔1124件，该公司未能提供产品的生产记录、销售记录、生产工艺流程及产品执行标准。此外，当时包装车间4名从业人员正在进行海苔外包装操作，在操作台上的2个打码器调校日期均显示为“2018年2月2日”。

至案发日止，上述7个批次海苔1124件均未售出，无违法所得，货值总计55737元。该公司生产涉案海苔外包装标示的生产日期均与实际生产日期不一致，已构成生产标注虚假生产日期的食品的行为，没收违法生产的食品，并处罚款557370元。

案例 5

德化华骏房地产开发公司涉嫌广告违法

案发后，该公司在2018年8月7日下午将其所发布的所有信息予以删除。因上述广告信息为当事人自行编辑发布，没有广告费用，违法所得无法计算，但其行为违反《房地产广告发布规定》，被处罚款8000元。

案例 6

泉亿卫生用品公司涉不正当竞争

案例 7

天富农资配送中心销售不合格肥料

2018年5月，永春县市场监督管理局依法对永春县农业生产资料公司天富农资配送中心仓库进行检查。检查发现，标示“钙镁磷肥 荆门市高园磷肥有限公司”等内容的100包肥料和800包好苗子牌“钙镁磷肥”没有标注生产日期或批号。该中心涉嫌销售不合格肥料，被依法予以立案，上述900包“钙镁磷肥”被扣押、送检，样品检验结果被判定为不符合国标要求。

经查明，当事人违法经营的货值金额为19510元，违法所得100元，执法部门没收其违法销售的900包肥料；没收违法所得100元；并处罚款3万元。

案例 8

福建高乔阀门科技公司伪造检验结果

2018年6月，南安市市场监督管理局根据举报，依法对福建高乔阀门科技有限公司进行检查，在办公室内发现加盖该公司公章的福建省水暖消防产品质量检测中心的检验报告复印件42份。经查明，该公司为节省开支，利用PS软件，以之前在质量检测中心所取得的报告为模板，对内容进行修改并用激光打印机打印出来，总共伪造50份7种不同产品检验报告，加盖公司的公章后存放于办公室备用，拟作为产品检验合格的凭证提供给客户。

至案发时，该公司已为客户提供检验报告8份，剩余的42份尚未使用即被查获。最终，该公司因伪造检验结果，侵害消费者合法权益被处罚款1.6万元。

案例 9

安溪沁洁卫生用品公司涉嫌广告违法

2018年7月，安溪县市场监督管理局根据投诉，依法对安溪县沁洁卫生用品有限公司进行检查。经查明，2016年12月起，该公司在阿里巴巴网站开设的网店上架销售“纸尿裤”，该产品网页内容含有“抗菌”等内容，但其不能对上述宣传的功效进行相应证明。

据该公司负责人供述，公司将网页设计制作外包给网络工作室，并支付报酬；网页承包人根据该公司要求制作好网页模板后，该公司自己通过电脑终端发布。该产品网页的广告费用为1500元，无相关支付凭证。

该公司的行为违反了《中华人民共和国广告法》，构成发布内容涉及疾病治疗功能，以及使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语的广告违法行为，印发虚假广告，被处罚款3000元。

案例 10

永春芳瑄食品商行违法发布保健食品广告

2018年7月，永春县市场监督管理局依法对永春县芳瑄食品商行进行现场检查。现场检查发现，柜台上摆放有“国珍牌大蒜油软胶囊”，执法人员在现场发现一份宣传上述产品的宣传手册，手册中“大蒜油软胶囊”的广告标示有“功效：预防癌症，促进毛发增长，抗衰老，健脑益智，防治心血管疾病，有助于防治糖尿病”等内容。

该商行的行为违反《中华人民共和国广告法》中“保健食品广告不得含有涉及疾病预防、治疗功能的内容”的规定，执法部门给予其警告，并处罚款3.03万元。

案例 11

福建省伯爵医疗投资公司 虚构“身份”

该公司在互联网上作引人误解的虚假宣传，涉嫌发布虚假广告，被处罚款1万元。

案例 12

全民汽车销售服务公司 收取金融服务费

2018年3月，泉州市工商局洛江分局根据投诉，依法对泉州全民汽车销售服务有限公司违法收取金融服务费和PDI检测费进行检查。经查明，该公司自2017年11月成立之日起，与9名购车消费者签订《全民汽车购车合同》。在经营期间，该公司以“代银行或金融机构收取服务费用”为由，向3名贷款按揭购车消费者收取“服务费”共计6000元，却无法提供证据证明该费用确系银行或金融机构收取。

另外，该公司未在经营场所明示各项服务收费标准的情况下，以“其他费用”名义向3名购车消费者收取未列明费用共计4941元。同时，该公司应购车消费者要求，为保证经过装潢或布线、贴膜后车辆的功能，对车辆进行PDI检测，并向2名购车消费者收取PDI检测费共计2000元。

该公司在标价之外向购车消费者收取额外费用违法所得共计12941元，因对当事人采取价外加价行为，被处罚款1.95万元。

案例 13

泉州开发区尊尚养生馆充值卡有“最终解释权”

2018年4月，泉州市工商局泉州开发区分局根据投诉，依法对泉州开发区尊尚养生馆进行检查，现场发现其销售的充值卡（会员卡）涉嫌使用格式条款侵犯消费者权益。经查明，该养生馆于2018年4月开始经营，在其经营场所销售的充值卡（会员卡）背后的会员条款标有“此卡优惠不可与其他优惠同时使用（最终解释权归本店所有）”内容，以免除经营者责任，排除消费者主要权利，作出对消费者不公平、不合理的规定。